急救车刺耳的鸣笛声划破夜空。重症监护室里,心电监护仪的绿光在每个人心上跳动。“急性心肌梗死”的诊断书和病危通知书重若千钧,妻子S女士颤抖着手签下手术同意书时,突然想起之前在平安为X先生购买的保单,代理人常说的那句“咱们买的不是保单,是安心”。此刻,她急需这份安心。
保险代理人知道客户出险后,第一时间向公司报案并至医院探望安抚家属焦虑的情绪。全程跟进客户的治疗情况,在客户出院后协助收集理赔资料提交申请。在接到申请后,理赔人员仔细核对X先生购买的保险条款,发现X先生的病情已经达到平安福提前给付重大疾病保险的重大疾病标准,于是主动协助补充了相关的检查报告。
很快,X先生便收到了39万元的理赔款,到账后S女士也向理赔人员询问条款相关问题,听完理赔人员专业、细致的解答,S女士不禁感慨,再也不用愁康复的费用了,以后就让老X在家放心休养。
未雨绸缪不是杞人忧天,而是对家人最深沉的爱与责任。每一份保单背后,都是一个家庭的希望,都是对美好生活的郑重承诺。
平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来"省心、省时、又省钱"的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。
